Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come HighFlyBet Casino raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei nostri utenti in Italia. Vogliamo garantire chiarezza sulle modalità di trattamento delle informazioni raccolte durante la registrazione, l'uso del conto e le transazioni, e come è possibile esercitare i propri diritti relativi alla privacy.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per gestire il servizio in modo sicuro e conforme. Tra i dati raccolti figurano dati personali, dati tecnici e dati transazionali.

Dati personali

I dati personali possono includere nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento di identità e recapiti (email, telefono). Possiamo richiedere documenti per verificare l'identità ai fini KYC e per prevenire frodi.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser, log di accesso, dati di geolocalizzazione se espressamente autorizzati e informazioni sulle preferenze del dispositivo per ottimizzare l'esperienza da mobile.

Dati transazionali

I dati transazionali comprendono informazioni sui depositi e prelievi, metodo di pagamento, storico delle scommesse e delle giocate, saldo conto e dettagli delle operazioni finanziarie necessarie per gestire pagamenti e conformità normativa.

Uso delle informazioni

Utilizziamo i dati per: aprire e gestire il conto, eseguire pagamenti, verificare l'identità, prevenire frodi, rispettare obblighi legali, fornire assistenza clienti, inviare comunicazioni di servizio e migliorare la piattaforma. Se richiesto il consenso, potremo inviare anche comunicazioni promozionali; l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui cifratura durante la trasmissione (HTTPS), controlli di accesso interni, backup e procedure di sicurezza per ridurre il rischio di accessi non autorizzati. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che agiscono per nostro conto.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per il funzionamento del sito, analisi delle prestazioni e per attività di marketing. I cookie tecnici sono necessari per l'uso del servizio; cookie di analytics e advertising possono essere gestiti tramite le impostazioni del browser o nel pannello cookie del sito. Per disabilitare alcuni cookie è possibile modificare le preferenze dal browser o dalle impostazioni della piattaforma.

Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare e richiedere la cancellazione dei propri dati, oltre a richiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento o richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti è necessario contattarci e fornire adeguata identificazione.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per richiedere accesso, rettifica o cancellazione contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Possiamo richiedere documenti per verificare l'identità prima di procedere con la richiesta.

Informazioni condivise con terze parti

Condividiamo i dati con fornitori di pagamento, servizi di verifica identità, hosting, provider di analytics e, quando richiesto dalla legge, con autorità competenti. Tutti i partner sono vincolati da accordi per proteggere la riservatezza e l'uso limitato dei dati.

Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei processi o nella normativa. Le modifiche saranno pubblicate sul sito; quando opportuno informeremo gli utenti via email.