Il nostro supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Il team di assistenza risponde rapidamente via chat dal vivo, email e telefono per aiutarti con registrazione, verifica dei documenti, pagamenti e prelievi. Se riscontri anomalie o hai bisogno di chiarimenti sulle promozioni o sul saldo bonus, contattaci: offriamo canali pratici e supporto in italiano per risolvere la tua richiesta.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat dal vivo 24/7, email; supporto in italiano per verifica documenti e accesso) |
| Informazioni generali | [email protected] (domande su conto, promozioni, pagamenti; risposte via email in genere entro 24 ore) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi partner, condizioni, report pagamenti; contatti campagne e fatturazione) |
| Telefono assistenza | +39 02 3741 5826 (assistenza telefonica per questioni commerciali e tecniche) |
| Orario | Lun-ven, 09:00-18:00 (orario supporto telefonico) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problematiche sull'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Includi nell'oggetto una breve descrizione chiara e indica recapiti aggiornati (numero di telefono e preferenze orarie) per evitare ritardi. Allegare documenti in formato leggibile e specificare l'ID account quando possibile. Riceverai conferma di ricezione via email.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici riceverai una risposta in poche ore, mentre pratiche più complesse (verifiche documentali, storni o contenziosi) possono richiedere più tempo in base alla natura della richiesta e ai controlli necessari. Ti aggiorneremo sullo stato della pratica non appena possibile.
Feedback
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